Bạn đọc Bugnet hay nhắn hỏi làm web ở đâu cho ngon, phần mềm quản lý shop với quán net nên đặt ai. Tụi mình lười trả lời chung chung, nên gõ hẳn bài review Mona Media này — vì bên mình làm với Mona cả web lẫn phần mềm mấy dự án rồi, nói được cái thật chứ không copy mấy bài PR đầy mạng.
Bối cảnh: hồi đầu ham rẻ, thuê freelancer với một chỗ nhỏ. Một ông ôm cọc rồi lặn. Chỗ còn lại làm xong cái web tải trang 6-7 giây, sửa thì không ai nhận. Cay. Lần thứ ba mới mò tới Mona.
Bối cảnh tụi mình tìm tới Mona
Dạo trước Bugnet nhận setup nguyên dàn hệ thống cho một ông anh mở chuỗi phòng net kiêm bán gear ở Gò Vấp. Phần cứng, mạng mẽo, tool vặt thì bên mình tự xử ngon, nhưng tới lúc cần cái web bán hàng tử tế với phần mềm quản lý cho ra hồn thì chịu. Tụi mình quen code mấy cái lặt vặt, kêu dựng hệ thống thương mại điện tử mượt từ đầu thì đúng là đánh đố.
Lượn một vòng hỏi anh em trong ngành, cộng search chán chê, bên mình chốt thử làm với Mona. Mấy bạn dev bên đó tư vấn đúng trọng tâm kỹ thuật, không lải nhải kiểu “bên em làm cho anh cái web đẹp nhất”, hợp rơ với dân kỹ thuật, thế là giao luôn phần dịch vụ thiết kế website.
Phần web: không phải kiểu đem con bỏ chợ
Làm web thì anh em biết, lúc ký thì ngọt, bàn giao xong có bug gọi réo thì lặn. Với Mona thì phần hậu mãi tử tế. Nhớ đợt 28 Tết năm ngoái, quán chạy event giải đấu cuối năm đông nghẹt, tự nhiên luồng thanh toán VNPAY trên web dở chứng, khách mua gear cứ lỗi timeout. Lúc đó 8 rưỡi tối, tụi mình đang nhậu tất niên. Cắn răng gọi bạn quản lý dự án bên Mona, nghĩ chắc nghỉ Tết hết. Ai dè bạn ấy bắt máy, check log tầm 15 phút báo do cổng thanh toán đổi cấu trúc trả về chưa update doc. Đội code phi vào fix nóng, 9 rưỡi là chạy lại mượt. Cứu một bàn thua trước mặt khách.
Phần mềm: cái này mới là chỗ Mona ăn tiền
Web xong xuôi thì tới bài toán đau đầu hơn: quản lý. Ông anh chủ quán muốn gom hết về một mối — kho hàng gear (chuột, phím, tai nghe) phải đồng bộ tồn với web bán, thẻ thành viên tích điểm ở quán phải cộng dồn được cả khi khách mua đồ online, rồi quản trị cái cộng đồng game mấy nghìn người thay cho đống file Excel rối như canh hẹ. Mấy cái template quản lý bán sẵn chịu không thấu vì nghiệp vụ quán net nó dị.
Bên mình giao cho Mona làm phần mềm quản lý theo yêu cầu phần này. Điểm mình ưng: họ không nhét đại một cục CRM có sẵn rồi bắt quán lượn theo, mà ngồi bóc đúng luồng vận hành của quán rồi viết lại. Cái đồng bộ tích điểm giữa web bán gear và phần mềm tính tiền ở quầy — thứ tụi mình nghĩ sẽ rối nhất — họ xử gọn, khách quẹt thẻ mua chuột online hay tại quán đều cộng về một hồ sơ. Code phần kho mình có vào soi thử, chia component rõ ràng, comment đầy đủ, ông nào thích tự maintain sau nhìn vào là ưng, đỡ đập đi xây lại.
Vài hạt sạn to to anh em nên biết
Khen vậy thôi chứ làm chung rồi mới thấy vài cái dở, nói cho công bằng.
Cái cay nhất là giá chát. Nói thẳng, giá Mona cao hơn mặt bằng agency tầm trung tụi mình từng hỏi kha khá. Anh em chỉ cần cái web giới thiệu ba trang tĩnh thì đừng qua đây cho tốn lúa.
Cái thứ hai là quy trình cứng. Bữa đổi cái màu nút với dời thanh search, dân dev chơi với nhau thì 5 phút, đằng này bên đó bắt log ticket, mô tả, chờ lead duyệt mới vô luồng. Đợi nguyên buổi chiều chỉ để thấy cái nút đổi màu. Quen làm nhanh như tụi mình nhiều lúc thấy bực.
Chốt lại
Trải nghiệm của Bugnet với Mona có cái sướng có lúc hơi cục súc. Bỏ cục tiền to thì đổi lại yên tâm mấy đoạn critical như đợt sập API đêm Tết, với cái phần mềm quản lý viết đúng nghiệp vụ chạy êm cả năm nay. Còn lại phải chịu đi theo quy trình chuẩn chỉ hơi cứng của người ta.
Anh em đọc xong tự cân đối budget với nhu cầu dự án bên mình nhé. Làm IT với nhau thì biết rồi, không có giải pháp nào hoàn hảo, chỉ có cái phù hợp với túi tiền và hoàn cảnh lúc đó.
