Khi cầm trên tay ba bản báo giá thiết kế web cùng lúc, phản xạ đầu tiên của nhiều người là dò nhanh con số cuối cùng rồi chọn bên rẻ nhất. Chúng tôi từng đồng hành cùng một bạn đang muốn dựng website tải game. Bạn ấy nhận ba báo giá từ ba đơn vị khác nhau và gần như đã định ký ngay với bên thấp nhất. Trước khi đặt bút, cả nhóm cùng đọc lại từng dòng hợp đồng. Mức giá đó hóa ra đi kèm thời gian bàn giao dài gần gấp đôi, còn phần bảo hành chỉ ghi một câu chung chung. Con số trên giấy chỉ là phần nổi. Phần chìm mới quyết định dự án đi đến đâu. Bài viết này là những gì đội ngũ rút ra sau nhiều lần ngồi cùng khách hàng đối chiếu báo giá, mong bạn có thể áp dụng ngay khi cầm trên tay các bản báo giá của mình.
Giá thấp chưa chắc đã là lựa chọn rẻ
Một báo giá thấp thường đi kèm ít nhất một trong hai điều. Hoặc phạm vi công việc đã bị cắt bớt, hoặc các hạng mục phát sinh sẽ được tính thêm về sau. Lúc so sánh, bạn khó nhận ra điều đó. Đến khi website cần chỉnh sửa, thêm trang danh mục game hay tối ưu tốc độ tải file, các khoản phụ thu sẽ lần lượt xuất hiện.
Với web tải game, vấn đề này càng rõ. Trang của bạn sẽ có nhiều file dung lượng lớn, nhiều hình ảnh minh họa và lượt truy cập dồn vào vài khung giờ nhất định. Nếu ngay từ đầu đơn vị thiết kế không tính đến những đặc thù đó, khả năng cao bạn sẽ phải trả thêm tiền để sửa lại khi trang đã chạy. Chúng tôi từng gặp một chủ site phải nâng cấp hạ tầng chỉ sau hai tháng vận hành, vì không ai nhắc đến chuyện này ngay từ đầu.
Vì vậy, khi đọc báo giá, hãy thử hình dung trang web chạy thật sẽ trông ra sao. Hỏi xem họ đã tính tối ưu cho file nặng chưa. Có làm sẵn phần lọc và tìm kiếm game chưa. Và có phương án nào khi lượng truy cập tăng đột biến không. Những câu trả lời cụ thể thường đáng giá hơn một con số đẹp.
Thời gian bàn giao và bảo hành quan trọng hơn bạn nghĩ
Theo kinh nghiệm của đội ngũ, bạn nên đặt thời gian bàn giao và chính sách bảo hành ngang hàng với giá tiền. Một đơn vị báo giá thấp nhưng bàn giao chậm có thể khiến bạn lỡ thời điểm ra mắt. Điều này đặc biệt đau nếu bạn đã lên kế hoạch chạy nội dung theo mùa game mới hay các đợt sự kiện lớn trong cộng đồng.
Bảo hành cũng vậy. Nếu hợp đồng chỉ ghi “hỗ trợ sau bàn giao” mà không nói rõ bao lâu, lỗi nào được sửa miễn phí và lỗi nào tính phí, thì khi website gặp trục trặc bạn sẽ không có căn cứ để yêu cầu. Chúng tôi từng thấy một chủ site chờ cả tuần chỉ vì không ai xác nhận bên nào chịu trách nhiệm xử lý lỗi.
Hãy hỏi thật cụ thể. Sau khi nghiệm thu, trong bao nhiêu ngày đơn vị sẽ xử lý lỗi? Nếu lỗi phát sinh do thao tác của bạn, có bị tính phí không? Có ai phụ trách trực tiếp, hay bạn phải gửi yêu cầu qua một hộp thư chung? Những câu hỏi này nghe hơi khó chịu, nhưng câu trả lời sẽ cho thấy đơn vị đó có quy trình rõ ràng hay không.
Portfolio cho thấy điều bảng báo giá không nói ra
Một đơn vị từng làm web tải game thường nắm được những đặc thù riêng. Họ biết cách sắp xếp danh sách game để người dùng tìm nhanh. Họ biết hiển thị dung lượng và phiên bản sao cho rõ ràng. Và họ biết giữ tốc độ trang khi có nhiều lượt tải diễn ra cùng lúc. Những thứ này khó thấy trong báo giá, nhưng hiện rõ khi bạn xem sản phẩm thực tế.
Bạn nên yêu cầu xem hai đến ba dự án tương tự họ đã làm. Sau đó, tự mở các trang đó trên cả điện thoại lẫn máy tính. Thử cuộn, thử bấm vài mục, thử tải một file. Chỉ sau vài phút, bạn sẽ cảm nhận được tốc độ và bố cục có dễ chịu hay không. Một trang chậm khi mở danh sách game thường cho thấy phần tối ưu chưa được làm kỹ.
Nếu công ty chưa có dự án nào gần lĩnh vực của bạn, không có nghĩa là họ kém. Tuy nhiên lúc đó bạn cần chấp nhận rủi ro học hỏi trong quá trình làm, và nên cân nhắc xem khoản phí có hợp lý với việc đó không. Một cách an toàn là yêu cầu họ trình bày kế hoạch thử nghiệm trước khi triển khai toàn bộ.
Những câu hỏi nên đặt ra trước khi ký hợp đồng
Trước khi chốt, hãy chuẩn bị sẵn danh sách câu hỏi để làm rõ những điều báo giá không thể hiện hết. Bắt đầu từ quy trình xử lý khi phát sinh lỗi sau bàn giao, rồi hỏi ai là người phụ trách hỗ trợ kỹ thuật lâu dài. Sau đó hỏi các hạng mục nào có thể bị tính thêm, để không bất ngờ với hóa đơn cuối cùng.
Nếu muốn có thêm góc nhìn để đối chiếu, bạn có thể xem qua danh sách công ty dịch vụ thiết kế web, SEO và phần mềm mà chúng tôi đã tổng hợp. Đây là nơi bạn so nhanh các đơn vị đang hoạt động trên thị trường, trước khi thu hẹp xuống vài cái tên để làm việc sâu hơn.
Ngoài ra, đừng quên hỏi về cách tối ưu hiệu suất. Website tải game thường phải xử lý nhiều lượt tải file cùng lúc, nên một đơn vị làm việc nghiêm túc sẽ có sẵn phương án cụ thể, thay vì trả lời kiểu “sẽ tối ưu sau”.
Lập bảng đối chiếu ba báo giá thế nào cho hiệu quả
Khi đã có đủ ba bản báo giá, hãy lập một bảng đơn giản để so sánh. Các cột cần có gồm giá tiền, thời gian bàn giao, chính sách bảo hành, portfolio tương tự và mức độ phản hồi khi bạn hỏi kỹ thuật. Đừng chỉ tập trung vào cột giá. Ghi lại cả những chỗ báo giá còn mơ hồ, vì đó thường là nơi chi phí phát sinh xuất hiện về sau.
Nếu website sẽ có khu vực cho người dùng tải phần mềm, đừng bỏ qua yếu tố an toàn. Người đọc sẽ rời đi rất nhanh nếu gặp file đáng ngờ. Bạn có thể tham khảo kinh nghiệm thực tế về công nghệ và bảo mật web cho game thủ để hiểu cách bảo vệ trang khi người dùng tải file về. Bạn cũng có thể đối chiếu thêm với các gợi ý tìm kiếm về đơn vị thiết kế web uy tín để có thêm góc nhìn khách quan.
Cuối cùng, yêu cầu cả ba đơn vị ghi rõ phạm vi công việc, thời gian và bảo hành bằng văn bản. Lời hứa miệng dễ thay đổi khi dự án đã bắt đầu. Có giấy tờ trong tay, bạn vừa có căn cứ đối chiếu, vừa có cơ sở bảo vệ quyền lợi nếu về sau phát sinh tranh chấp.
Lời kết
So sánh báo giá thiết kế web không quá khó, nhưng cần đủ kiên nhẫn để nhìn xa hơn con số ban đầu. Khi cân nhắc kỹ thời gian bàn giao, bảo hành, kinh nghiệm thực tế và quy trình hỗ trợ, bạn sẽ dễ chọn được đơn vị phù hợp và tránh nhiều rắc rối khi website đã đi vào vận hành.
